楽天モバイルに申し込みしようとしているのに、できない!
「不明なエラーが発生しました。他のカードをお試しください。」というメッセージが表示される。
何度やっても、ブラウザ変えても、時間を置いてもダメ。
そんな状態に陥ってはいませんか。
私はこれに何時間も何日もハマってました。笑
しかしようやく解決策がわかり申込みに至ったので、その経緯をこの記事でお伝えします。
同じような状態で困っている方はご覧ください。
もくじ
楽天モバイル申込画面で何度やっても「不明なエラー」
楽天モバイルのUN-LIMITへ申し込みしようと、プランを選択して(必要であれば製品選択もして)「この内容で申し込む」を選択してログイン。
クレジットカードの方を選択し「同意して申し込む」を選択。
…しますが、ここでアウト。
冒頭の「不明なエラーが発生しました。他のカードをお試しください。」
が出て先に進めません。
「このカード、他では普通に使えてるんだけどな…」
と思いながら、ブラウザや回線の混雑が原因かと思っていろいろ試したけれどやっぱりエラーメッセージが出て先に進まない…。
念のためクレジットカードを家族の別名義のものを登録して選択してみてもダメでした。
(何度も何度もやったので段々と怒りすら湧いてきたのはここだけの話。笑)
「クレジットカード」→「口座振替」を選択で解決!申し込みできた
さて、解決方法ですが、プランの支払い方法を「クレジットカード」ではなく「口座振替」を選んで申込みに進むだけ!
これであっさりと先へ進めました。
(ちなみに、プランを口座振替・端末機種代金をカード払いにして手続き完了できたという声も。私は端末はすでにあったのでプランのみ選択しました。)
おそらく楽天モバイル側のシステム不良だと思いますが、「クレジットカード支払いで申し込み」は現時点で(2021.3.29)できないみたいですね。
→(2021.4.5)追記
無事にSIMが届いて初期設定が完了したので、クレジットカード払いにしようと「my楽天モバイル」から支払方法を変更しようとしました……
が!なんとここでもあのエラーメッセージが!笑
これじゃあ口座振替手数料100円がかかってしまう!嫌だ!と思った私は(セコいw)ここからさらに数時間格闘し、最終的に変更することができました。
やはりシステム的なエラーと思われますが、同じ状況(カード払いに変更できない)で困った方はその方法について、
>>楽天モバイルでクレジットカードエラー!変更や削除ができなくて困ったときの解決策
をどうぞ。
もうひとつの解決策はおそらく…(2021.4.5追記)
詳しくは別記事で説明してありますが、クレジットカードエラーに遭遇したときの抜け道として「3枚目のクレジットカードを登録する」ことが有効だということがわかりました。(2021.4.4時点)
今回はUM-LIMIT申込後に試して通った方法ですが、申込前にも通用するのかもと予想できます。(実際にはやってないのでわかりませんが…)
楽天モバイルUN-LIMIT申込時に、クレジットカードを3枚目まで登録(設定)し、支払いに使いたいカードを3枚目に登録してから残りの2枚を削除する。
「なんでこんなことしないとあかんねん!」と思わず突っ込みたくなりますがwこの方法でもしかしたらいけるかもですね!
楽天スーパーホーダイからアンリミットへ申込完了!
いろいろと調べて時間がかかりましたが、ようやく楽天UN-LIMITへの申込みができました。
どなたかの参考になれば嬉しいです。
(どうでもいいけど、ずっと「アンリミテッド」だと思ってた。笑)
楽天モバイルならスマホの料金が超お得!